广东银保监局：招行违规推荐钱端产品 建议报案

网贷之家讯 近日，网贷之家从知情人处获得一份由中国银行保险监督管理委员会广东监管局（下简称“广东银保监局”）发布的《银行业消费者投诉事项回复函》（下简称“回复函”），该函签署日期应为2019年。
回复函中提到，关于用户反映招商银行广州分行员工涉嫌诱骗购买广东钱端商务服务有限公司（以下简称“钱端公司”）互联网理财产品的问题。经查，招商银行广州分行员工曾于2016年3月向用户推荐“钱端APP”，推荐过程中未完整告知招商银行与钱端APP产品的信息见证关系，未准确对风险进行提示。上述行为违反《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）第九条的规定。
广东银保监局已约谈该分行相关负责人，督促改进业务管理流程，从严问责。目前广州市天河区公安机关已对钱端公司立案侦查，建议用户向公安机关反映钱端公司相关问题。其他涉及民事赔偿问题，建议用户通过诉讼、仲裁、协商等法定途径解决。
据了解，自今年5月份以来，钱端、招行你来我往互相推诿，闹的不可开交。招行曾称为“旗下平台”的钱端发生14亿逾期后，招行声称钱端是合作公司，并且已经清算完毕，和招行已无合作关系。随后，钱端与其互发公告“互撕”，双方都表示钱不在自己手上。
如今，钱端已被立案，招行也随之承认有推广“员企同心”项目。
以下为回复函全文：

                               
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