最近,家住海口灵山镇的李女士因为一件事很是头疼,她告诉记者,因为自己12岁的侄子玩游戏充值,花了家里将近一万块钱。李女士希望我们能帮忙,看看能否将这些钱要回来。
说起侄子小庆花掉的这笔钱,李女士心里很不是滋味,她告诉记者,今年四月份的时候,自己的哥哥也就是小庆的父亲,突发疾病去世了,留下12岁的小庆和两个女儿,因为还沉浸在亲人去世的悲痛中,李女士还保持着哥哥生前所使用的手机一直处于开机状态,而在五月份的时候,这部手机就曾收到过一个信用卡的欠款信息。
李女士表示,“五月份的时候他又说 ,叫我们还钱 ,我们就觉得奇怪,怎么每个月都要发信息说还600多块钱, 隔了六月份他又发信息说又还 ,我说都没有人去消费这个卡了怎么还会有钱来还呢?”
李女士说,对于哥哥生前使用过这张信用卡,她是知道的,但哥哥去世后,这张卡就没有人再使用过了,所以一开始,她也没明白,究竟是谁使用了这张信用卡进行消费,不过,通过查询微信账单,她发现,信用卡的消费是全部转到了一家名为东莞市讯怡电子科技公司的账户,并且有近一万元的消费记录。这时,李女士才想起来,这部手机平时会拿给自己的外甥小庆玩,果然,在李女士的追问下,小庆也承认,这些钱,确实是自己玩游戏进行充值消费的。
小庆告诉记者,“我是在手机的那个安装上面发现了这款游戏,我就看了那个介绍好像挺有意思的,我就下载来玩,那个注册身份信息,是放在我们家电视下面的柜子里面找到的,支付密码就是有一次我二姐买东西,然后她问了支付密码是多少,我爸就告诉她,那时候我就刚好在旁边看电视就记下来了。”
孩子用已注销身份证注册账号
客服表示审核属实或可退款
小庆说,从四月份开始,他就对在这款第五人格的游戏里进行了充值,刚开始只是充值几十元钱,慢慢的充值的金额就越来越大,而因为没有现金支出,对于小庆来说,这样的充值只是一串数字的变化,他的心里也没有任何的忌惮,而小庆的母亲告诉记者,因为丈夫刚刚去世,家里经济也比较拮据,现在又碰到这件事,小庆和姐姐要上学的钱都没了着落。
那么这笔近万元的钱款能否追回呢?另外,在采访中,记者还发现,小庆注册游戏账号所使用的身份证,是小庆父亲的老版身份证,而老版身份证早在2015年就已经注销了,那么为什么几年前就已经注销的身份证,还能够用于游戏注册呢?随后,记者也通过手机联系上了网易游戏公司“第五人格”的游戏客服。
网易游戏公司客服表示,“是这样的,就是说他如果是已经提交了这个被注销的身份证,因为说咱们这一类的话,因为说可以通过身份证进行简单的判断,但是后续的话身份信息都是提交到公安部门,由公安部门进行进一步的审核处理的,但是无论是说他当时进行认证的身份证是哪一个,假如说是没有经过咱们部门的同意进行相应的充值的,那都是可以进行退款的。”
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