“1024步调员节”重磅来袭 浦发信用卡深度“解码”客群经营

他们拥有在数据横流时代中，开启多彩生活暗码的魔力；他们让信息轻松穿梭都会，让搜索宛如读心，让通勤便捷又守时。他们是步伐员，不但用代码与技术为人们日常生活带来便利与舒服，更是为构建全社会数字化生态贡献自己的专业之力。
高速发展的数字经济已成为当前经济增长的核心动力，金融科技与实体经济深度融合，离不开数字技术的不断迭代升级。这其中，步伐员们功不可没。为了向这群数字社会的工程师致敬，深入践行以“客户体验、数字科技”为驱动的发展理念，浦发信用卡计划自本年起将每年的10月24日步伐员节，定为信用卡中心的三大节日之一。
本次步伐员节，浦发信用卡将以“同心跨越，码动未来”为主题，发行“格子衫”主题信用卡并开展精彩回馈活动，彰显了浦发信用卡借力数字科技，深度践行金融供给侧布局改革，激发内消助力实体经济发展的决心。
细分客群 构建可持续裂变能力
新一代消耗群体越来越重视自我价值的实现，不同客群的消耗观也在悄然发生改变，逐渐显现出个性化、多元化的发展趋势。为了关注细分客群的需求并为其提供针对性的产品及服务，浦发信用卡近年来不断大力开辟各类细分市场，积极调整经营模式，在客群经营方面构建可持续增长和裂变的能力。
此次浦发信用卡重磅推出的步伐员主题活动，通过发行“格子衫”主题信用卡，定制专属权益，挖掘和获取以步伐员为代表的特色客群，优化建立长期经营计谋，形成可持续增长的客群基础。在卡面设计上，共有“步伐版”、“格子版”两个版面；其中“步伐版”，以主流编程语言为重要元素，采用富有科技感的色彩，寓意科技改变未来，创造世界。而“格子版”主题信用卡则是联合格子衫以“步伐员”为设计点，画面中“猿”与“员”谐音，“Bug”则音译为“霸格”，减少Bug是每个步伐员的愿望，随和有趣，兼具品位与个性。在卡片权益方面，活动期间，新户持卡人申请乐成并合格消耗，即可获赠哔哩哔哩大会员年卡或智能眼部按摩美眼仪；新户任意消耗，可参与随机领兑100台大疆Mini2或1024浦发信用卡积分爆款活动；持卡人每月使用该卡合格消耗满1024元，还可参与随机领兑100台手持云台OM5或1024浦发信用卡积分活动；此外，用户还可参与组团办卡活动，收获惊喜刷卡金返还。从硬核的权益升级到丰厚的新人礼遇，浦发信用卡持续拓展服务半径,满足步伐员客群对个性化品质生活的多维需求，符合年轻人当下的生活态度，为持卡人带来更为优美便捷的金融生活。同时，浦发信用卡还将此节日作为塑造企业文化活动之一，进一步拉近员工之间的距离，促进科技与业务的融合，有效增强企业凝聚力。

                               
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价值链接 深度解码用户所需
目前，信用卡行业进入存量竞争和精耕细作时代，细分客群市场，深挖用户痛点，为用户提供个性化的服务，逐渐成为浦发信用卡“新消耗时代” 的竞争核心。在银行金融业精细化经营的基础上，浦发信用卡始终将产品创新的头脑注入企业发展的血液中，链接不同群体，进行需求解码、情感解码、场景解码，对用户完成“重视—理解—互动—共鸣”的步步递进。
需求解码。在上海建立国际消耗中心，深化扩大内需战略、推动经济高质量发展、构建新发展格局的紧张举措引领下，浦发信用卡对准当今消耗者，特别是年轻持卡一族对“用车”、“通勤”、“美食”、 “购物”等刚需，联合持卡人乐于担当的时尚、便捷、移动化的消耗特征，营造出一个全方位多层次的消耗生态圈。例如，在“66生活”主题营销活动中，浦发信用卡引燃多个爆点营销活动，构建了集合消耗权益、品牌联盟、资源共享为一体的经营模式，让消耗优惠全方位伴随用户身边，让各类超值福利触手可及。
情感解码。从权益回馈到服务提升，再到与用户达成情感互动，浦发信用卡正是通过情感价值链发现用户所需，与用户建立情感层面、精力层面的连接及共鸣，这也是浦发信用卡“情感营销”的出发点。正如浦发信用卡重磅推出的“58微笑节”主题活动，便是通过“遇见”、“感受”、“通报”三个层面通报微笑，让一切围绕“听”、“看”、“聊”延伸出的服务既有力度又有温度。
场景解码。拓展各类生活场景、打造差异化竞争，也是浦发信用卡积累用户口碑和品牌效应的利器。一直以来，浦发信用卡充分利用生态价值链协同、平台能力聚合等优势，改变了过往单一场景、传播碎片化营销的路径，通过针对性的权益搭载，做到精准输出，打开了“金融+生活”多场景生态圈的想象空间。“早安浦发”是年初打造的都会晨间生活场景标杆活动，全方面考虑持卡人的晨间生活习惯和消耗场景需求，通过“惠吃”、“惠娱”、“惠行”优惠权益活动，成为持卡人生活圈中精细化服务的信用卡典范。
通过需求、情感、场景三大营销法宝，浦发信用卡持续推出友好、便捷、可靠和高性价比的产品和服务，构建高效自动化的营销闭环，自觉形成口碑传播的螺旋上升式营销生态，让场景数据化，活动品牌化，升级用户体验，大大提升获客留客率。
例如，配合本次“1024步伐员节”，浦发信用卡还推出了四大系列活动。消耗领金活动，当日绑定官方微信公众号，消耗满102.4元（含）以上，即可获“步伐员节好礼”，最高可获1024元刷卡金。持卡人当天可得到不同面值的分期优惠券，办理账单分期可享受手续费减免。汽车分期活动，在合作门店购买汽车时办理分期业务，最高可获762.4元刷卡金。多元商城“数码狂欢周”，刷卡分期购买指定商品，最高获1024元刷卡金返还，包含品牌电脑、3C配件、数码周边等丰富产品。
未来，浦发信用卡不但会持续聚焦步伐员群体，在服务权益上不断革新升级，致力于为步伐员提供更实用、更个性的用卡体验，还会持续关注更多持卡人客群的消耗体验与需求，以专业创新的态度，充分利用普惠金融平台促动经济发展，为优美生活赋能。
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